„Qualität entsteht im Kopf!“, so beschreibt Vitali Wiebe, Projektingenieur und frisch gebackener Qualitätsmanagementbeauftragter von heat 11 (Bild rechts) seine Philosophie zum Thema „Qualität“. Sein Ziel ist es, das Qualitätsmanagementsystem von heat 11 zur Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 zu führen, denn „die gleichbleibend hohe Qualität unserer Produkte und Leistungen, die wir für unsere Kunden erbringen, sowie vor allem die Zufriedenheit unserer Kunden sind für uns die entscheidenden Faktoren für den dauerhaften Erfolg von heat 11!“, führt Wiebe aus.
Wiebe weiß aus eigener Erfahrung, welch‘ entscheidende Bedeutung die Qualität für den Erfolg eines Projektes hat: „Unser Ziel lautet: Null-Fehler, daher gilt der Fehlervermeidung unser größtes Augenmerk. Bei komplexen Anlagenprojekten lassen sich Fehler jedoch nicht immer vermeiden, daher müssen wir Fehler möglichst früh entdecken.“, so Wiebe weiter. Eine mit den Projektingenieuren und Konstrukteuren entwickelte Prozedur sorgt dafür, dass Fehler möglichst vermieden bzw. so früh wie möglich entdeckt und beseitigt werden.
Wichtigster Faktor für die ständige Verbesserung der Qualität und eine nachhaltige Umsetzung innerhalb der Unternehmensorganisation sei jedoch der Mensch. Wiebe: „Qualität steht und fällt mit der Einstellung zum Kunden. Daher denken wir seine Anforderungen aus seiner Perspektive, um gemeinsam die qualitativ und wirtschaftlich beste Lösung zu finden.“
Sie erreichen Vitali Wiebe per E-Mail unter vitali.wiebe(at)heat11.com oder unter der Telefonnummer +49 (0) 521 989 110-0.
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