„Wer Thermoölanlagen betreibt und diese nicht regelmäßig wartet, geht volles Risiko!“, so Karsten Bednarz, Kundendienstmanager bei heat 11. Ohne Wartungen und entsprechende Nachweise verliere der Anlagenbetreiber nicht nur seine Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller der Anlage, sondern unter Umständen auch seinen Versicherungsschutz. „Das kann dann sehr teuer oder gar existenzbedrohend werden!“, so Bednarz weiter.
Damit Wärmeträgeranlagen zuverlässig und störungsfrei arbeiten, sind regelmäßige Wartungsdienste unabdingbar. So ist gemäß DIN 4754 und VDI 3033 das eingesetzte Thermoöl mindestens einmal jährlich auf seine weitere Verwendung hin zu überprüfen, da die Thermoöle – ähnlich wie Motoröle bei Kraftfahrzeugen – einer Abnutzung unterliegen. Geschieht dies nicht, sind teure Anlagenausfälle bis hin zur Zerstörung der Anlage die Folge.
Auch die sicherheitstechnischen Einrichtungen müssen regelmäßig – mindestens jährlich, viele Sicherheitsarmaturen sogar täglich – kontrolliert und gewartet werden. Über diese Arbeiten – die im übrigen nur von fachkundigem Personal durchgeführt werden dürfen – ist ein entsprechender schriftlicher Nachweis zu führen. „Im Schadensfall können die erforderlichen Nachweise sonst nicht erbracht werden.“, erläutert Bednarz weiter.
Vorbeugende regelmäßige Wartungen von Anlage und Wärmeträger sind somit der beste Schutz vor teuren Anlagenstillständen und -reparaturen. „Dabei kostet eine jährliche Wartung in der Regel nur einen Bruchteil des Schadens, der bei einem Anlagenstillstand oder gar einer notwendigen Reparatur der Anlage auftritt!“, weiß Bednarz aus seiner langjährigen Erfahrung zu berichten.
Wenn dann doch einmal eine Anlage steht oder gestört ist, so muss schnell und unkompliziert geholfen werden. „Wir sind daher an 7 Tagen in der Woche 24 Stunden für unsere Kunden da!“, betont Karsten Lödige, Servicetechniker bei heat 11, das Credo für seine Arbeit.
Und für die wichtige Nachweisführung bleiben alle relevanten Anlagenmerkmale nebst Reparatur- und Wartungshistorie in einer elektronischen Datenbank gespeichert. So entgeht kein wichtiges Detail, kein Wartungs- und Servicetermin wird verpasst.
„Unsere Kunden sollen sich um ihre Produktion kümmern, wir erledigen den Rest!“, fasst Bednarz die Service-Philosophie von heat 11 zusammen. Dabei sei es egal, welches Unternehmen die Anlage ursprünglich geliefert habe. Bednarz abschließend: „Wir freuen uns über jede Anfrage, denn unsere Kunden sind immer erstaunt, wieviel Geld sie bei der Wartung sparen können!“
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